Секторы пользовательского сопровождения (СПС) созданы в прошлом году на базе 6 городских филиалов и в Приволжском филиале «МФЦ».
 
В СПС размещаются компьютеры общего доступа и многофункциональные устройства, с помощью которых можно самостоятельно оформить услуги на портале gosuslugi.ru, отсканировать документы или обновить данные в личном кабинете.
 
Дежурный специалист МФЦ в любой момент окажет необходимую помощь и проконсультирует по вопросам самостоятельного получения госуслуг.
 
За время работы СПС оформлено более 12 тысяч обращений.
 
Новый сервис помогает экономить личное время заявителей и делает процесс получения госуслуг максимально комфортным: чтобы им воспользоваться, посетителям не потребуется предварительная запись, получение талона электронной очереди, обращение к специалистам в окнах.
 
Важно!
Работа с личным кабинетом в СПС осуществляется гражданами самостоятельно, специалисты зоны СПС оказывают только консультационную и техническую поддержку (в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ).
Передавать секретную информацию, в том числе логины и пароли, коды подтверждения посторонним лицам, включая работников МФЦ Астраханской области запрещено.
 
За подробной информацией обращайтесь по телефонам Call-центра: 8 (8512) 66-88-07, 66-88-09.

Источник